よくある質問

お庭に関することはなんでもお気軽にお尋ねください

当社に寄せられた質問の中で、特に多いものをご紹介いたします。

 

料金について

Q.見積りに費用はかかりますか?

A.お見積りは無料ですので、ご安心ください。

Q.作業の途中からどんどん追加料金が発生することはありませんか?

A.作業途中で他にご要望や変更がなければ、お見積り以上いただくことはございません。

作業に変更が出た場合には、作業前に必ず金額をお伝えさせていただきます。

Q.料金の支払い方法は?

A.現金、お振込み、クレジットカード決済、QRコード決済でお受けしております。

 

作業内容について

Q.庭木の剪定は一本だけでも頼めますか?

A.もちろん一本からでもお受けいたします。

見た目を整えるだけでなく、お庭の風通しを良くしたり、日当たりも良くなります。

木の成長のためにも定期的な剪定をお勧めします。

他にも「枝が隣の庭に張り出してしまった」「庭の木が道路にはみ出して困った」などと言うご依頼にも対応いたします。

Q.伐採(木の根元を切る)・伐根(根っこを引き抜く)もお願いできますか?

A.剪定と同じく一本ずつ見積りをさせていただきます。

境界線を越えた庭木の伐採もお任せください。

特殊車両を使った伐採も行っております。(特殊車両の入れない場所の伐採も可能です)

Q.会社の庭や工場の植木の剪定もしてもらえますか?

A.もちろんお受けいたします。

定期契約もお受けしております。

Q.薬剤や重機を使用した際の騒音など近所に迷惑はかかりませんか?

A.ご近所に影響が出るような大きな工事の際は、事前にご近所に説明に参りますのでご安心ください。

Q.自宅を留守にしても作業はしてもらえますか?

A.もちろん作業、お見積りを含めさせていただきます。

お客様に確認していただき、手直し等ありましたら再度作業させて頂きます。

Q.雨の場合の作業はどうなりますか?

A.天候にもよりますが、原則、雨天時の作業は延期とさせていただいております。

Q.剪定作業で出たゴミは処分してもらえますか?

A.作業で出たゴミはすべて回収いたします。

お見積りに回収料金も含まれております。

お庭や道路に散らばった枝葉も綺麗に掃除いたしますのでご安心ください。

Q.隣家や近隣に迷惑が掛からないようにしていただけますか?

A.もちろんです。作業を開始する前に、隣家や近隣にご挨拶いたします。

作業時間について

Q.作業は何時頃から開始ですか?

A.開始時間は事前にお客様とご相談させていただきますが、朝8時半頃からの開始を予定しています。

Q.土・日でも対応してもらえますか?

A.土・日、祝日も対応しております。

Q.一日の作業にかかる時間はどれくらいですか?

A.お庭の広さや作業内容によりますので、お見積りの際にご相談させていただきます。

 
 

その他

Q.作業の流れを教えてください

A.ご依頼を受けてから作業開始までの流れです。

※お見積りは無料です。お客様の不安や疑問を全て取り除いてから、ご契約・作業に入りますのでご安心いただけます。

◎STEP1:ご相談・ご依頼

分からないことや疑問、不安に感じることをメールでもお電話でもお気軽にお問合せください。

事前見積予約(現地下見)も承ります。

理想やご要望についても詳しくお聞かせください。

◎STEP2:現地調査

職人が現地へお伺いし、お客様と共に作業内容や範囲など打合せをさせていただきます。

◎STEP3:お見積り

御見積書(無料)を作成いたします。

◎STEP4:ご契約

お見積り内容を十分にご検討していただき、ご依頼いただければ作業日時を調整し作業開始となります。

◎STEP5:作業完了

作業完了後、仕上がりをご確認していただきます。

ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

最後まで責任を持って対応いたします。施工後のお手入れ方法など、アフターフォローもお任せください。

Q.蜂の巣も駆除してもらえますか?

A.もちろん早急に対応いたします。

Q.お墓周りの手入れもしてもらえますか?

A.もちろん作業させていただきます。

※作業前・作業後の写真を送付いたします。

お問合せ

どんな些細な事でも結構です。ご相談、お見積りなど、お気軽にご連絡ください。

電話

(オニワ ココニ)

0120-028-552

受付時間/8:00~20:00

【365日対応】

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